Veri Silme Talimatları

1. Hesabı ve verileri sildirme

Uygulamaya giriş yapabiliyorsanız en hızlı yol uygulamanın içindedir: Hesabım → Hesabı sil ile kendi hesabınızı, firma sahibiyseniz Ayarlar → Veri ve gizlilik → Firmayı sil ile firmanın tüm verisini silebilirsiniz. Firma silme talebinden sonra 30 günlük bekleme süresi başlar; bu sürede vazgeçebilirsiniz, süre dolunca veriler kalıcı olarak silinir. Aşağıdaki e-posta yolu, uygulamaya giremeyenler içindir.

1. Nakliyat.app'e kayıt olduğunuz e-posta adresinden [email protected] adresine "Veri silme talebi" konulu bir e-posta gönderin.
2. E-postada firma adınızı ve silinmesini istediğiniz kapsamı (yalnızca kendi kullanıcı hesabınız mı, tüm firma verisi mi) belirtin. Firma verisinin tamamı için talebin firma sahibinden gelmesi gerekir.
3. Kimliğinizi doğrulamak için size bir doğrulama yanıtı göndeririz.
4. Doğrulamadan sonra talebinizi en geç 30 gün içinde tamamlar ve sonucu e-postayla bildiririz.

Silinenler: hesap ve profil bilgileri, firmaya ait müşteri/talep/teklif/iş/tahsilat kayıtları, bağlı reklam hesabı bilgileri ve şifreli erişim anahtarları, oturumlar. Yedekler, düzenli yedek döngüsü içinde en geç 35 gün içinde silinir. Kanunen saklanması zorunlu kayıtlar yasal süre boyunca ayrı tutulur.

2. Meta (Facebook / Instagram) bağlantısını kaldırma

1. Nakliyat.app'te Reklamlar → Bağlantılar ekranından Meta Ads bağlantısını kesin. Bağlantı kesildiğinde saklanan erişim anahtarları silinir ve yeni veri çekilmez.
2. İsterseniz Facebook'ta Ayarlar → Güvenlik ve Giriş → İşletme Entegrasyonları bölümünden Nakliyat.app uygulamasını kaldırın. Bu, Meta tarafındaki izni de sonlandırır.
3. Önceden senkronize edilmiş kampanya özetlerinin de silinmesini istiyorsanız yukarıdaki e-posta adımını uygulayın.

3. Google Ads bağlantısını kaldırma

1. Nakliyat.app'te Reklamlar → Bağlantılar ekranından Google Ads bağlantısını kesin.
2. Google Hesabınızda myaccount.google.com/permissions adresinden Nakliyat.app erişimini kaldırın.

4. Müşteri olarak verilerinizin silinmesi

Bir nakliyat firmasının size ait verileri Nakliyat.app üzerinde sakladığını düşünüyorsanız, verilerin sorumlusu o firmadır; silme talebinizi önce firmaya iletin. Firmaya ulaşamazsanız bize yazın, talebinizi ilgili firmaya iletmesi ve gerekirse verileri silmesi için firmayla koordine olalım: [email protected].

Firma, talebiniz üzerine kişisel verilerinizi uygulama içinden anonimleştirebilir (ad, telefon, e-posta, adres ve serbest metinler geri alınamaz biçimde silinir; muhasebe için tutarlar ve tarihler kalır) ve size verilerinizin dökümünü verebilir.

Haklarınızın tamamı için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.