Çerez Politikası

KİŞİSEL VERİLERİ KORUMA AYDINLATMA METNİ - nakliyat.app

[Şirket Adı] (bundan sonra "nakliyat.app" olarak anılacaktır) olarak, web sitemizi ziyaret eden, bizimle iletişim kuran, nakliyat hizmeti almak veya vermek amacıyla platformumuzu kullanan herkesin kişisel verilerine saygı gösteriyoruz. Bu bilinçle, nakliyat.app olarak platformumuzdan faydalanan kişiler dahil, nakliyat.app ile ilişkili tüm gerçek kişilere ait her türlü kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVK Kanunu")'na uygun olarak işlenmesini ve muhafazasını sağlamak için gerekli tedbirleri alıyoruz.

Bu sorumluluğumuzun farkında olarak, KVK Kanunu'nda tanımlı şekli ile "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklandığı şekliyle ve mevzuat tarafından belirlenen sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.

1. İşlenen Kişisel Verilerin Türleri

Bu Aydınlatma Metninde, "kişisel verileriniz" kimliğinizi veya üçüncü bir kişinin kimliğini belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü veriyi ifade eder.

Bunlar sınırlı olmamak kaydıyla tipik olarak adınız, soyadınız, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, IP adresiniz, konum bilginiz (izin vermeniz halinde), talep ve teklif bilgileriniz, profil bilgileriniz ve nakliyat.app'te gerçekleştirdiğiniz önceki işlemleri içerir. Ayrıca, nakliyat hizmeti veren kullanıcılar için vergi kimlik numarası, şirket bilgileri ve banka hesap bilgileri de işlenebilir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, internet sitesi, mobil uygulamalar, sosyal medya platformları ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecektir. nakliyat.app’in sunduğu hizmetlerden yararlandığınız sürece kişisel verileriniz işlenebilecektir.

Ayrıca, nakliyat.app hizmetlerini kullanmak amacıyla çağrı merkezlerimizi aradığınızda veya internet sayfamızı/mobil uygulamamızı kullandığınızda, toplanan kişisel verileriniz aşağıda belirtilen gerekçelerle, KVK Kanunu'nun 5. ve 6. maddeleri uyarınca işlenecektir;

(i) Sözleşmenin kurulması ve ifası: Nakliyat taleplerinizin oluşturulması, tekliflerin sunulması, hizmetin gerçekleştirilmesi ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi.
(ii) Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Yasal düzenlemelere uyum, resmi kurum ve kuruluşlara bilgi verme yükümlülüğü.
(iii) Meşru menfaatlerimiz: Platformun güvenliğinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ve istatistiksel analizlerin yapılması.
(iv) Açık rızanızın bulunması: Pazarlama iletişimi gönderilmesi, kişiselleştirilmiş reklamlar sunulması, anket ve kampanyalara katılımınızın sağlanması.

Kişisel verilerinizin işlenme amaçlarına ilişkin başlıca örnekler daha somut olarak şu şekilde sıralanabilecektir:

nakliyat.app'e üye olduğunuzda talep ettiğiniz hizmeti sunabilmemiz için ad, soyadı ve cep telefonu numaranızı, adresinizi ve taşınacak eşyaların detaylarını ilgili nakliyat firmaları/hizmet verenler ile paylaşırız.
Konum bilginizi (izin vermeniz halinde) size en yakın nakliyat firmalarını/hizmet verenleri göstermek ve hizmetin daha etkin sunulmasını sağlamak amacıyla kullanırız.
Özellikle talep etmeniz halinde e-bülten, pazarlamaya yönelik bilgilendirmeler vb. bültenler gönderebiliriz (Açık rızanızın bulunması halinde).
Pazar araştırması, planlama ve istatistiki analizler yapılması amacıyla kişisel verilerinizi anonim olarak kullanabiliriz.
Kullanıcıların ve platformumuzun güvenliğini sağlamak adına kişisel verilerinizi işleyebiliriz.
Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla anketler yapabiliriz.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, KVK Kanunu'nda ve ilgili mevzuatta öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanunun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, aşağıda belirtilen kişi veya kuruluşlara aktarılabilecektir:

Nakliyat Firmaları/Hizmet Verenler: Nakliyat taleplerinizin karşılanması ve hizmetin sunulması amacıyla, talep formunda belirttiğiniz bilgileri (ad, soyad, telefon numarası, adres, eşya bilgileri vb.) ilgili nakliyat firmaları/hizmet verenler ile paylaşırız.
Hizmet Sağlayıcılar: Platformun işletilmesi, bakımı ve geliştirilmesi, ödeme süreçlerinin yönetilmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, veri analizlerinin yapılması gibi konularda destek aldığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile sınırlı olarak paylaşabiliriz.
Yasal Yükümlülükler Kapsamında: Kanunen yetkili kamu kurumları ve özel hukuk kişileri ile ilgili mevzuatın öngördüğü durumlarda paylaşabiliriz.

İlgili üçüncü kişiler, söz konusu hizmeti yerine getirebilmek için gerekli olan ilgili kişisel veriye erişim sağlamaktadır. Bu durumda, söz konusu üçüncü kişiler, bilgilerinizi yalnızca nakliyat.app adına hizmet vermek için kullanacak, sözleşmesel yükümlülükleri çerçevesinde bu bilgileri gizli tutmak ve başka hiçbir amaçla kullanmama yükümlülüğü altında olacaklardır.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, otomatik veya otomatik olmayan yollar ile yukarıda yer verilen gerekçeler doğrultusunda nakliyat.app tarafından sunulan hizmetlerin belirlenen yasal çerçevede sunulabilmesi ve bu kapsamda nakliyat.app’in sözleşme ve yasadan doğan yükümlülüklerini eksiksiz ve doğru bir şekilde ifa edilebilmesi için elde ile edilir.

Bu hukuki sebeple toplanan kişisel verileriniz KVK Kanunu'nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu metnin (2) ve (3) numaralı maddelerinde belirtilen gerekçelerle de işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu'nun 11. maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu Aydınlatma Metninde aşağıda düzenlenen yöntemlerle nakliyat.app’e iletmeniz durumunda nakliyat.app talebin niteliğine göre talebinizi en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır.

Makul olmayacak düzeyde yinelenen, orantısız düzeyde teknik çaba gerektiren, başkalarının gizliliğini tehlikeye atan veya başka şekilde aşırı derecede zor olan istekleri reddetme hakkımızın ve bilgi alma hakkınız ile ilgili sizden ücret isteme hakkımızın saklı olduğunu belirtmek isteriz.

Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
KVK Kanunu'nun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Öte yandan, kişisel verilerinizi her zaman size özel tanımlanmış olan üyelik hesabınızdan bizzat güncelleyebilirsiniz.

6. Kişisel Veri Sahibinin Başvuru Hakkı

KVK Kanunu'nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVK Kanunu'nun 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi [E-posta adresi] e-posta adresinden, aşağıdaki adresten veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemler ile bize yazılı olarak iletebilirsiniz.

[Şirket Adı]
[Şirket Adresi]

nakliyat.app olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nda herhangi bir değişiklik yayınlanması halinde işbu Aydınlatma Metnini güncelleyeceğimizi taahhüt ederiz.

[Şirket Adı]