İptal ve İade Koşulları

1. Ücretsiz deneme

Yeni firma hesapları 14 günlük ücretsiz denemeyle başlar; deneme için kart bilgisi istenmez ve deneme sonunda herhangi bir ücret çekilmez.

2. İptal ve sona erme

• Paketler otomatik yenilenmediği için ayrıca iptal etmeniz gerekmez: dönem bitmeden yeniden ödeme yapmazsanız paket dönem sonunda kendiliğinden sona erer.
• Paket sona erdiğinde ücretli özellikler kapanır; verileriniz silinmez, görüntüleme ve dışa aktarma açık kalır.
• Hesabınızı ve verilerinizi tamamen kapatmak için Veri Silme sayfasındaki adımları izleyebilirsiniz.

3. Ücret iadesi yapılan haller

• Mükerrer veya hatalı çekim: aynı dönem için birden fazla ödeme alınması ya da paket fiyatından farklı tutar çekilmesi halinde fazla tutarın tamamı iade edilir.
• Paketin tanımlanamaması: ödeme alındığı halde paket hesabınıza tanımlanamaz ve sorun giderilemezse ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• Yıllık peşin ödemede Satıcı kaynaklı hizmet sonlandırma: Satıcı hizmeti dönem bitmeden sonlandırırsa, kullanılmayan günlerin bedeli oranlanarak iade edilir.
• Satıcı kaynaklı kesinti: hizmetin Satıcı kaynaklı bir nedenle uzun süre kullanılamaz hale gelmesi ve sorunun giderilememesi halinde, kullanılamayan günler oranında iade yapılır.

Bu haller dışında, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliği nedeniyle başlamış dönemin bedeli iade edilmez.

4. İade başvurusu ve süreci

1. [email protected] adresine firma adınızı, ödeme tarihini ve tutarını yazın.
2. Başvurunuz incelenir ve sonucu e-postayla bildirilir.
3. Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla yapılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

5. İlgili belgeler

Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanım Şartları bu koşullarla birlikte uygulanır.